Le nouveau propriétaire d’un hôtel désirait travailler avec quelqu’un issu de sa propre culture, et il avait congédié le requérant, lequel travaillait là depuis quelques années. D’autres employés qui n’avaient pas les mêmes origines que le propriétaire avaient aussi été congédiés. L’hôtel a accepté de se doter d’une politique sur les droits de la personne complète et conforme aux dispositions du Code, y compris un mécanisme interne de traitement des plaintes. La direction a également accepté de dispenser une formation sur la politique et de distribuer un exemplaire du document à tous les employés.