Une femme de race noire, originaire des Caraïbes, avait travaillé pour le compte d’une entreprise de taille moyenne pendant six mois environ. Les premiers mois, tout s’était bien passé. Au cours du quatrième mois, son superviseur s’était adressé à elle en employant une expression raciste. Une autre fois, le superviseur lui avait fait des commentaires humiliants sur les habitants des Caraïbes. Le superviseur s’était excusé et les commentaires avaient cessé, mais elle avait remarqué que son travail faisait désormais l’objet d’une surveillance excessive et que les exigences à son égard avaient augmenté.
L’entreprise a accepté de se doter d’une politique de lutte contre la discrimination dans les six mois suivants et de dispenser une formation à son personnel au cours du mois suivant la formulation de la politique.