Une octogénaire vit dans une maison unifamiliale, qui est la propriété d’un fournisseur municipal de logements communautaires. Elle a récemment acheté un fauteuil roulant, mais n’a pas pu sortir à l’extérieur parce que le fournisseur a refusé qu’elle installe une rampe d’accès. Il a suggéré de la transférer dans une unité accessible, mais la famille voulait qu’elle demeure près de ses médecins. Le Centre a envoyé une lettre et a discuté avec le directeur du fournisseur de logements. Une rampe d’accès à été installée très rapidement, et notre cliente est dorénavant en mesure de se déplacer à sa guise dans son fauteuil roulant.