Une transgenre en voie de transition était à la recherche d’un logement. Elle avait trouvé un appartement par l’entremise d’un service de logement sans but lucratif, mais insistait pour être transférée dans un immeuble réservé aux femmes. Le gestionnaire immobilier avait révélé la situation de l’intéressée à d’autres locataires, ce qui avait attiré l’attention générale sur elle et l’avait insécurisée.
Le service de logement sans but lucratif a accepté de réviser son protocole de formation afin de mettre l’accent sur le traitement des questions liées aux lesbiennes, gais, bisexuels et transgenres. Le service a aussi convenu que tous les nouveaux fournisseurs de logement sollicitant des renvois de sa part devraient recevoir cette formation, qui leur serait dispensée tous les 18 mois.